blije klanten
Lean Six Sigma Green Belt-certificering: Is het de moeite waard?
Lean Six Sigma is al lang geen onbekende term meer in de wereld van bedrijfsvoering en procesoptimalisatie. Bedrijven over de hele wereld hebben de voordelen gezien van het toepassen van Lean Six Sigma-principes om hun processen te stroomlijnen, kosten te verlagen en de kwaliteit te verbeteren. Een van de meest gangbare manieren om expertise op […]
Waarom Trainen in Lean Six Sigma?
In de huidige concurrerende bedrijfsomgeving is het essentieel om voortdurend te streven naar verbetering en efficiëntie. Een van de manieren waarop bedrijven dit kunnen bereiken, is door hun medewerkers te trainen in Lean Six Sigma-principes. In deze blog belicht consultant Erik-Jan ten Hooven vijf voordelen van een Lean Six Sigma-training, waaronder verhoogde efficiëntie, verbeterde kwaliteit, […]
Is jouw organisatie écht klantgericht?
Iedere organisatie zegt wel dat het klantgericht is, of dat het de klant centraal stelt. De vraag is dan: ervaren de klanten dit zelf ook écht zo in de praktijk? Vaak lijkt het erop alsof klantgerichtheid bestaat uit fraai geformuleerde teksten op de website, in plaats van dat er van binnenuit de organisatie daadwerkelijk wordt […]
Zo verbeter je bedrijfsprocessen met Lean
Het idee achter het inrichten van bedrijfsprocessen is vaak om het werk te standaardiseren of te vereenvoudigen. Er wordt dan volgens dezelfde werkwijze gewerkt dus de kans op fouten is minder… toch? Om erachter te komen of de huidige manier van werken daadwerkelijk het meest efficiënt is, is het nuttig om gebruik te maken van […]
DMAIC-structuur: De tools per fase
Onmisbaar bij een Lean Six Sigma verbetertraject zijn de 5 fasen van de DMAIC-structuur. In een eerder blog vertelden we al dat de 5 fasen bestaan uit: Define, Measure, Analyse, Improve en Control. Wanneer je een verbetertraject start is het belangrijk dat je alle fasen doorloopt. Het kan echter wel een keer voorkomen dat je […]
Root Cause Analysis: van reactief naar proactief verbeteren
Root Cause Analysis: Wat is het? Een Root Cause Analysis (RCA) wordt gebruikt om te voorkomen dat je direct in oplossingen gaat denken. Het gaat erom dat je eerst op zoek gaat naar de grondoorzaken. Dit sluit perfect aan bij Lean Six Sigma, omdat het vinden van de grondoorzaken één van de centrale onderdelen vormt […]
Green Belt certificering in the pocket en nu?
Yes je hebt hem binnen: Je officiële Green Belt certificaat! Tijdens de Green Belt training heb je veel geleerd over de verschillende tools en je barst van het enthousiasme om deze nu in je eigen werkomgeving in te gaan zetten. Maar waar moet je beginnen? En hoe zorg je voor de juiste omstandigheden om je […]
Wat is takttijd?
Takttijd Takttijd geeft het benodigde tempo aan van een proces of werkdag op basis van de klantvraag. Hoe kom je dan achter jouw perfecte takttijd? Hoe kan het dat je het de ene dag razend druk hebt en continu achter de feiten aanloopt. Terwijl je de andere dag bijna op zoek moet gaan naar het […]
Zo pas je het KANO-model toe
In een eerdere blog over het KANO-model hebben we al uitgelegd wat het precies is en welke plaats het inneemt in een verbeterproject. In deze blog vertel ik je hoe je het KANO-model praktisch kan inzetten om je project een stap verder te brengen. Oftewel, hoe pas je het KANO-model toe? Recap: Wat kun je […]
Spaghetti diagram: waarom is dat nuttig?
Wat is een spaghetti diagram? Een spaghetti diagram lijkt op een loopschema. Het is een Lean Six Sigma tool die helpt om overbodige bewegingen en transport in kaart te brengen en mogelijke verbeteringen te identificeren. Onnodige bewegingen zijn bijvoorbeeld het heen en weer lopen naar de printer of vergaderruimtes onnodig transport van producten kan bijvoorbeeld […]